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你所不知道的国内外购物中心人性化配置高招

时间:2021-05-22 23:25 作者: 新2直营现金网

  在大体量的购物中心购物时,利用传统的购物车不仅要推着它到处转悠,尤其是大采购的时候东西装多了推起来就比较费劲了。

  为购物中心配置一些购物电瓶车,灵活的购物方式有利于吸引消费者,可节约大量的购物时间。

  美国迈阿密坦帕购物中心配置了单人购物电瓶车,体积小,前后各放置两个购物篮,十分方便。

  一般的售鞋区或鞋柜,配置的椅子都比较少且比较小,往往也要试穿鞋子,而一些购物中心配置了一些舒适的沙发椅及科技化的量码器,十分人性化,这样不仅加强了顾客的体验感,也延长了顾客的逗留时间。

  从垃圾桶的配置位置可以看出一个购物中心的细节设计,一般情况下,垃圾桶的配置位置都是比较隐蔽的,而在以下购物中心,则放置在显眼处,或者离休息区比较近的地方。

  垃圾桶则配置在休息区不远处,同样方便人们丢弃杂物,且垃圾桶色调与背景墙一致,素雅而高档。

  泰国中央商场的vip贵宾休息室宽敞明亮,里面配置有空调、按摩椅、电脑、无线上网等,当在商场里逛累了,在这里休息一下是不错的选择。

  马来西亚阳光广场里唯一一家日式书店,为残疾人配置的专用电梯,这种设置十分人性化,也让人感受到温暖。

  在“拼服务”讲究“体验感”的未来商业竞技场,如何带动客流?如何通过“细节为王”让顾客感到人文关怀?如何反应出一家购物中心的创意感?看看一家购物中心的洗手间便可知道。

  女性洗手间里近前是化妆专用台,意在分流人群,避免有人洗完手继续化妆而造成洗手池前排队;

  还设有儿童便池,为带孩子的妈妈照顾孩子如厕提供方便;带婴儿的妈妈如厕时,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好,让孩子和妈妈面对面,孩子会有安全感;

  香港APM商场是定位为专为年轻消费者服务的场所,其室内设计极具创意,中庭每层围栏上都画有时尚流行的图案,其洗手间与婴儿护理间的设计也不例外,深受年轻人的喜爱。

  购物中心的体量无论大小,消费者总有逛累的时候,想要找个地方歇歇脚、喝口水,而餐饮区人满为患,这时,购物中心拥有足够多的休息座椅是多么重要。而休息座椅的设计、放置位置也十分讲究技巧。

  洗手间外配置休息座椅,让等待的顾客可以充分休息。休息座椅的设计具有时尚创意、色彩浓烈,让人眼前一亮、消除疲惫。

  啦啦宝都的休息座椅直接在设置在绿化带或植物围基上,这样的设计感觉与自然融合一起,同时也提升了购物中心空间的层次感。

  座椅就设置在动线旁,显眼而便利,逛累的消费者不用到处找休息区,歇够了也可以直奔下一目的地,具有一定的引导人流作用。

  很多购物中心广场并没有预留出自行车停车位,而在倡导出行低碳的日本,很多公共地方包括购物中心都提供自行车停车位。

  日本一些购物中心室外广场都会设置一些自行车停车位,有些搭建遮阳棚;有些设置在入口不远处,便利前来购物的顾客。

  女士停车场、残疾人专用车位现在在国内外购物中心并不少见,越来越多的购物中心在营造体验感过程中,把这一设置都纳入其中。

  这两种车位的设计一般都比普通车位要宽,不仅考虑到女士停车的便利性,也考虑到残疾人停车时还有轮椅的停放。而停车场的色彩也专门使用女性化或明亮的色彩,可以有效消除司机进入光线暗淡地区时的莫名紧张感。

  残疾人专用车停车位内施划有“残疾人轮椅”图案,是供残疾人停放专用车辆的车位,残疾人车位必须比普通车位宽1.2米,可以看到车位旁边还留有供轮椅停放的空间。

  门的设计更要人性化。像盐城金鹰国际将门开在北面,冬天时人进人出就会寒风刺骨,在门附近的商家是没办法做生意的。如果在外面设置一道玻璃门从两边进出就可以把风挡住了。

  商业空间设施上的细节并不能代表一切,扩大空间里的便利服务也是必不可少的一环。如提供免费修补衣服、修鞋、商务文印、雨天应急伞、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、宠物托管、上门服务、银联取款机、自动售货机、免费供应饮料等。

  总的来说,以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。给消费者一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验,就是人性化的、具有体验感的。


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